문의서 필수 항목
성함, 업소명, 연락처, 현장 주소, 업종, 부동산 계약 상태, 희망 예산 범위와 개인정보 수집·이용 동의 여부
PRIVACY POLICY
개인정보처리방침
필무드(대표 양민우, 이하 ‘필무드’)는 홈페이지 견적 문의와 상담을 위해 고객님이 알려주신 정보를 처리합니다. 필무드가 홈페이지와 문의 정보를 직접 운영·관리하며, 아래와 같이 수집 항목, 이용 목적, 보관과 파기, 고객님의 권리 및 문의 방법을 안내합니다.
1. 어떤 정보를, 무엇을 위해 처리하나요?
홈페이지 문의서에서 개인정보 수집·이용 안내를 확인하고 동의하신 내용을 전달받습니다. 이용 목적은 견적 문의 확인, 현장과 공사 계획에 맞는 상담 준비, 연락 및 미팅 일정 협의입니다.
직접 입력하신 선택 항목
유입 경로, 평수, 현장 주차 여부, 인테리어 공사 경험, 철거 여부, 필요한 시설, 희망 착공일, 희망 오픈·완료일, 연락·미팅 희망일과 시간, 예산 우선순위, 원하는 분위기, 지금 가장 궁금한 점, 선택 첨부한 매장 및 참고 사진
접수 및 상담 관리 정보
접수일시와 접수번호, 접수페이지, 개인정보 수집·이용 동의 여부와 동의문 버전, 중복 접수 확인용 요청 식별값과 내용 확인값, 상담 진행 상태·담당자·상담 업무에 필요한 메모
홈페이지 운영 과정의 정보
서비스 제공 및 보안을 위해 호스팅 제공업체가 처리하는 IP 주소, 요청 시각과 경로, 브라우저·기기 등 기본 접속 정보
자유 입력란에는 현장과 상담에 필요한 내용을 중심으로 작성해 주세요. 홈페이지 문의서는 파일 업로드 기능을 제공하지 않습니다.
개인정보 제공과 동의를 거부하실 수 있습니다. 필수 항목과 동의가 없으면 홈페이지 문의 접수는 어렵지만 전화로 상담하실 수 있습니다. 선택 항목을 작성하지 않아도 홈페이지 문의를 접수하실 수 있습니다.
2. 얼마나 보관하고, 어떻게 파기하나요?
홈페이지 문의 내용과 접수·상담 관리 정보는 상담 처리 완료 후 지체 없이 파기합니다. 필무드 담당자가 처리 목적이 완료되었는지 확인한 뒤 파기 대상과 관련 사본을 확인하고 삭제 절차를 진행합니다. 상담 상태를 ‘종료’로 표시하는 것만으로 파기를 대신하지 않습니다.
전자적으로 보관한 정보는 삭제하고, 필무드가 관리하는 사본과 관련 기록에서도 복구·재생되지 않도록 파기 절차를 진행합니다. 종이로 출력한 정보가 있는 경우에는 분쇄 등으로 알아볼 수 없게 파기합니다. 클라우드 서비스의 이력이나 사본이 포함된 경우 제공업체의 삭제 절차도 함께 확인합니다.
다른 법령에 따라 별도 보존이 필요한 정보가 생기는 경우에는 해당 법적 근거, 대상 정보와 기간을 따로 안내하고 다른 정보와 분리하여 관리합니다.
접수 재시도에 사용하는 브라우저 저장값은 아래 제7항에 안내합니다. 호스팅 제공업체가 관리하는 보안·운영 로그는 해당 서비스의 실제 설정과 처리 조건에 따라 관리됩니다.
3. 다른 회사에 제공하거나 처리 업무를 맡기나요?
필무드는 문의 정보를 견적 상담과 접수 관리에 이용합니다. 수집 목적 외에 제3자에게 제공할 필요가 생기는 경우에는 제공받는 자와 목적 등을 먼저 안내하고, 별도 동의나 법령상 근거에 따라 처리합니다.
현재 홈페이지 제공 및 문의 저장을 위해 다음 플랫폼을 사용합니다. 필무드가 상담과 문의 정보의 처리 목적을 정하고, 해당 플랫폼은 홈페이지 운영과 데이터 처리에 이용됩니다.
Vercel
- 처리 역할
- 홈페이지 호스팅, 문의 접수 API 실행, 접속 및 보안·운영 처리
- 관련 정보
- 웹사이트 요청과 문의 제출 시 전송되는 내용, 기본 접속 정보
Google Sheets / Google Drive
- 처리 역할
- 문의 정보의 저장, 운영자 조회 및 상담 상태 관리
- 관련 정보
- 입력하신 문의 내용과 접수·상담 관리 정보
문의 데이터는 홈페이지에서 Vercel의 문의 API로 전송되고, Google Sheets에 저장됩니다. 문의 정보가 공개 홈페이지나 공개 시공 사례에 게시되지는 않습니다. 필무드가 직접 문의 내용을 확인하고 상담 상태를 관리합니다.
4. 국외 클라우드 서비스 이용에 대해 안내합니다
국외 클라우드 인프라를 이용하므로 문의 정보가 대한민국 밖에서 처리되거나 보관될 수 있습니다.
Vercel
- 이전받는 서비스 제공자 및 연락 방법
- Vercel Inc. · privacy@vercel.com
- 이전되는 정보
- 문의 제출 내용, 선택 첨부한 매장·참고 사진과 접수 확인에 필요한 정보, 기본 접속 정보
- 처리·보관 국가
- 문의 API 실행 리전: 미국(iad1). 홈페이지 전송·보안 인프라는 제공업체의 분산 인프라를 이용합니다.
- 시기와 방법
- 홈페이지 방문 또는 문의 제출 시, 암호화된 네트워크 통신
- 이용 목적
- 홈페이지 제공, 문의 접수·전송, 안정적인 서비스와 보안 운영
- 보유·이용 기준
- 문의 본문은 접수와 전송 처리에 사용합니다. 선택 첨부한 사진은 미국(iad1)의 비공개 Vercel Blob 저장소에 보관하며, 상담 담당자의 인증된 접근으로 확인합니다. 사진은 견적 상담 및 현장 확인을 위해 사용하고 상담 처리 완료 후 문의 정보와 함께 지체 없이 파기합니다. 플랫폼 운영·보안 로그의 기간은 서비스 설정과 처리 조건에 따릅니다.
- 이용을 원하지 않을 때
- 홈페이지 문의서를 제출하지 않거나, 제출 후 필무드 연락처로 처리정지·동의 철회 등을 요청하실 수 있습니다.
Google Sheets / Google Drive
- 이전받는 서비스 제공자 및 연락 방법
- Google · 개인정보 보호 문의 창구
- 이전되는 정보
- 문의 내용과 접수·상담 관리 정보
- 처리·보관 국가
- Google은 전 세계의 서버에서 정보를 처리한다고 안내합니다. 이 홈페이지에서는 Google Sheets의 저장 국가나 리전을 별도로 지정하지 않습니다. Google 개인정보처리방침에서 글로벌 처리 방식을 확인하실 수 있습니다.
- 시기와 방법
- 문의 제출 시 API를 통한 암호화된 네트워크 통신
- 이용 목적
- 문의 저장과 상담 관리
- 보유·이용 기준
- 필무드 관리 기준은 상담 처리 완료 후 지체 없는 파기입니다. 제공업체의 이력·사본 삭제 절차를 함께 확인합니다.
- 이용을 원하지 않을 때
- 홈페이지 문의서를 제출하지 않거나, 제출 후 필무드 연락처로 처리정지·동의 철회 등을 요청하실 수 있습니다.
클라우드 처리를 이용하지 않으면 현재 홈페이지 문의서를 통한 접수는 어렵습니다. 전화로 문의하실 수 있습니다. 이미 제출하신 문의에 대해 열람·삭제·처리정지 등을 원하실 때에는 제8항의 연락처로 말씀해 주세요.
5. 개인정보를 보호하기 위한 조치
문의 데이터는 공개 홈페이지 자료와 분리하여 관리합니다. 문의 저장용 인증정보는 서버 환경에서 관리하고 고객이 받는 홈페이지 HTML이나 브라우저 스크립트에 넣지 않습니다. 홈페이지와 문의 저장 API는 HTTPS 통신을 사용하며, 접수 API의 응답은 캐시하지 않습니다. 문의 시트는 접근 권한이 있는 계정에서 관리합니다.
인증 키, 고객 문의 내용, 고객 DB를 공개 자료나 포트폴리오에 포함하지 않습니다.
6. 고객님의 권리와 요청 방법
고객님은 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청하실 수 있습니다. 본인 또는 적법한 대리인이 전화, 이메일, 서면으로 요청하실 수 있습니다. 필무드는 본인 또는 대리인 여부를 확인하는 데 필요한 최소한의 정보를 확인하고 법령에 따른 기간과 절차로 처리합니다. 법령상 제한 사유가 있는 경우에는 그 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.
접수번호를 알고 계시면 함께 알려주시면 좋지만, 접수번호가 없어도 요청하실 수 있습니다. 전화나 이메일 외에 홈페이지 문의서의 상담 내용란으로 권리 행사를 요청하셔도 됩니다.
7. 쿠키와 브라우저 저장 기능
현재 홈페이지에는 회원 로그인, 맞춤형 광고 추적 또는 방문 분석을 위한 스크립트를 설치하지 않았습니다. 문의 재시도 때 중복 여부를 확인하기 위해 브라우저의 세션 저장소(sessionStorage)에 임의 요청 식별값, 문의 내용의 확인값(해시), 생성 시각을 저장합니다. 이름·연락처·주소 등 입력한 원문을 이 저장소에 보관하지는 않습니다.
같은 내용의 요청 식별값은 생성 후 24시간 이내의 재시도에 재사용할 수 있습니다. 이 수치는 자동 삭제 주기가 아닙니다. ‘새 문의 작성’을 선택하면 해당 저장값을 삭제하며, 일반적으로 탭의 브라우저 세션이 종료되면 세션 저장소가 제거됩니다. 브라우저 설정이나 세션 복원에 따라 동작은 달라질 수 있습니다.
브라우저의 사이트 데이터 설정에서 저장값을 지우거나 저장 기능을 제한할 수 있습니다. 이 경우 접수 재시도 때 중복 확인 기능이 달라질 수 있습니다.
8. 개인정보 문의 및 고충 처리
문의와 권리 행사 요청은 필무드 상담·개인정보 문의 창구에서 받습니다.
- 운영 주체: 필무드
- 대표: 양민우
- 전화: 010-7365-2243
- 이메일: fillmood2022@naver.com
- 주소: 경기도 고양시 일산동구 노첨길 38, 102호
추가적인 상담이나 분쟁조정이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터 또는 개인정보분쟁조정위원회를 이용하실 수 있습니다. 필무드 홈페이지 문의의 처리 주체는 필무드이며, 다른 기관에 문의하셨다는 이유로 필무드에 대한 권리 행사가 제한되지는 않습니다.
9. 개인정보처리방침 변경
이 방침은 2026년 10월 15일부터 적용합니다. 이번 변경에서는 업소명·현장 주소·희망 예산 범위의 필수 입력을 안내하고, 네이버 폼의 질문과 선택지를 참고해 문의서 설명을 맞췄습니다. 사진 첨부는 계속 선택 입력이며 비공개로 보관합니다. 수집 항목, 이용 목적, 보관 또는 클라우드 처리 방식이 달라지는 경우에는 홈페이지의 개인정보처리방침을 갱신하고 적용일과 주요 변경 내용을 안내합니다. 별도 동의가 필요한 변경은 법령에 따라 진행합니다.